An toàn & seller

AptEats ưu tiên seller rõ ràng và phản hồi nhanh

Mô hình nội khu có nhiều bếp nhỏ và seller gần tòa, nên thông tin rõ ràng và phản hồi sự cố là điều bắt buộc.

01

Trách nhiệm seller

Seller chịu trách nhiệm về nguồn nguyên liệu, chế biến, bảo quản, mô tả món và chất lượng món ăn.

AptEats có thể kiểm tra thủ công seller trong giai đoạn đầu, nhưng không tuyên bố đảm bảo tuyệt đối thay cho trách nhiệm của người bán.

02

Người dùng nên làm gì

Kiểm tra thông tin seller, món ăn, giá và điểm nhận trước khi đặt.

Nếu món có vấn đề, hãy chụp ảnh, giữ thông tin đơn và liên hệ hỗ trợ để AptEats có cơ sở xử lý.

Không nên đặt đơn lớn ngay trong lần đầu nếu bạn chưa từng mua từ seller đó.

Báo cáo sự cố

Thấy món, seller, kèo hoặc hành vi không phù hợp?

Gửi mô tả ngắn, ảnh chụp nếu có và link liên quan để AptEats kiểm tra nhanh hơn.

Cần hỗ trợ?

Liên hệ AptEats nếu có vấn đề với đơn hoặc seller.